Centre opérationnel de surveillance
La capacité à répondre rapidement à une situation imprévue repose sur la réactivité de
l’encadrement, mais également sur la disponibilité des ressources à un instant « T ». Par
expérience, WSPF a mis en place une équipe de permanence appelée COS, Centre
Opérationnel de Surveillance.
Celui-ci joue un rôle primordial pour la bonne réalisation de
nos prestations.
Véritable poumon de l’entreprise, il permet d’assurer une liaison
permanente entre le client et WSPF, mais aussi entre les agents et l’entreprise.
Notre Centre Opérationnel
de Sécurité est joignable
24h/24 et 7j/7.
Il permet une mise en relation directe avec notre personnel d’encadrement pour un suivi réactif, personnalisé et une gestion efficace de chaque situation.
Notre Centre Opérationnel suit en temps réel les prises de service de nos agents.
En cas d'absence ou d’anomalie, une solution est immédiatement déployée.
Il assure également un accompagnement continu, en assistant et conseillant les agents sur le terrain pour garantir un service fiable et sécurisé.
Notre Centre Opérationnel gère efficacement toutes situations de crise :
accident, incident ou alerte sur site.
Il veille également à garantir la continuité de service, en traitant immédiatement toute absence, qu’elle soit prévue ou imprévue, pour maintenir une présence sécuritaire sans interruption.
Notre Centre Opérationnel assure la gestion complète
de la télésurveillance.
Il surveille en temps réel vos sites, déclenche les alertes en cas d’anomalie et coordonne les interventions nécessaires, 24h/24 et 7j/7.
